POLÍTICA DE CONTRATACIÓN.

 

OBJETO: Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto la contratación de los servicios de formación presenciales u online ofrecidos por “Sé Leyenda” (Titular: Rosa Hernández García, con NIF 51099732B, domicilio en C/Bayona 8, 2ºIzq 28028 Madrid teléfono615148065), bien a través de su página  www.seleyenda.es o por cualquier otro soporte de oferta de los mismos.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: “Sé Leyenda” ofrece talleres, jornadas, cursos de formación y actividades relacionadas con coaching, inteligencia emocional, liderazgo y crecimiento personal.

PAGO: Los precios aplicables serán los indicados mediante comunicación oral, email, web, etc. El importe total de cualquiera de las actividades debe abonarse antes del inicio de los curos, salvo autorización expresa de “Sé Leyenda”. La inscripción inicial incluye una reserva de un ----% del precio total del servicio a contratar, que se descontará del precio total del curso.

DEVOLUCIÓN DE LOS IMPORTES ABONADOS: El cliente dispondrá de un plazo de siete días a partir de la fecha de contratación para resolver la contratación realizada. Dada la naturaleza del objeto del presente contrato, si el desistimiento se realiza después de esos siete días, y antes de la fecha de iniciación del producto formativo, el cliente deberá abonar el precio de la reserva, sin derecho a la devolución de dicho importe. La reserva no será reembolsable, si bien podrá utilizarse para otra formación o para otra persona distinta al participante. “Sé Leyenda” se reserva el derecho a descontar las comisiones bancarias por transferencia y los gastos administrativos que implique la gestión de dicha devolución.

Si el cliente no va a poder asistir a la actividad por causas de fuerza mayor justificada documentalmente (enfermedad, desplazamiento laboral de duración similar al taller, fallecimiento de familiar hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad, etc..), se admiten cambios en las fechas, pero no se reintegra el dinero si se advierte con menos de 48 horas al inicio de la actividad. Si la actividad no se va a repetir, podría solicitar que el dinero abonado se use para otra actividad.

Si una vez iniciado el programa de formación, el cliente se viera en la necesidad de abandonarlo, no tendrá derecho al reembolso, debiéndose abonar la totalidad de las cantidades acordadas en las condiciones particulares de pago aceptadas.

Si una determinada actividad no se puede realizar por falta de aforo, baja del profesor/entrenador o temas organizativos del centro, se devolverá todo el importe abonado sin costes para el alumno. Asimismo, “Se leyenda” podrá proceder a la resolución del contrato si no se efectúa por el usuario el correspondiente pago o se incurre en algunas de las actuaciones expuestas en el presente contrato.

Una vez que cualquier formación ofrecida por “Sé Leyenda” comience, no habrá reembolsos de ningún tipo.

EMISIÓN DE FACTURA: Si se desea recibir un comprobante o factura de la formación contratada, el alumno o la persona física o jurídica que abone el precio correspondiente, deberá comunicarlo expresamente a “Sé Leyenda”, facilitando los datos de facturación y del alumno.

NORMAS DE COMPORTAMIENTO DE LOS ALUMNOS: El cliente reconoce que acepta participar en los talleres/jornadas/formación de forma libre, voluntaria, para su propio beneficio y sin coacciones de ningún tipo, así como que no tiene ningún impedimento ético, profesional o que suponga un riesgo para su salud.

El cliente se compromete a seguir las condiciones particulares que se le indiquen por cualquier medio (email, web, conversaciones telefónicas u otros canales de comunicación), y se sujeta a los cambios que “Sé Leyenda” deba realizar por cuestiones organizativas o de fuerza mayor, entre otros: cancelación o cambio de fechas y horario por imposibilidad de impartición en las inicialmente establecidas, o por no encontrarse matriculados suficientes alumnos para cubrir las plazas mínimas que “Sé Leyenda” considere necesarias en cada convocatoria. En este caso, si los cambios afectan sustancialmente al producto formativo contratado, el cliente tendrá derecho de desistimiento en el plazo de 7 días desde la comunicación del cambio. En caso de no realizarse manifestación en contrario, se considerará tácitamente aceptado.

La contratación que se realice será individual e intransferible para cada persona y cada producto formativo. Si el alumno desea realizar un cambio, deberá comunicarlo a “Sé Leyenda”, que decidirá sobre su solicitud a la mayor brevedad posible.

“Sé Leyenda” se reserva el derecho a denegar el acceso al producto formativo contratado a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la clase, el foro u otros medios de impartición educativa. Las actividades que infrinjan su código de conducta supondrán la expulsión del alumno y no le otorgará al cliente ningún derecho de devolución de importes pagados ni le eximirán de continuar con el pago de las cantidades pendientes para completar el precio total del producto (en caso de retraso o pago fraccionado, por ejemplo). Los comportamientos que infringen el código de conducta incluyen:

La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas / La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de la empresa prestadora de los servicios o de sus colaboradores / Falta de respeto a las personas y a las ideas y falta de respeto a la autoridad del profesor / Utilización de la clase para un distinto al previsto.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL: De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, “Sé Leyenda” informa al usuario que sus datos serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de “Se Leyenda”, que serán tratados para los fines propios de “Sé Leyenda”, entre los que se encuentran la emisión de los certificados académicos que procedan, su envío a la dirección indicada, la remisión de información que se solicite de cualquier servicio ofrecido, envío de publicidad sobre los servicios ofertados o que se vayan a ofertar, etc. siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos. De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados. Asimismo, “Sé Leyenda” hace saber al titular de los datos que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección de correo electrónico info@seleyenda.es adjuntando documento que lo identifique. “Sé leyenda” se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicables para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo al estado de la tecnología disponible.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Se leyenda es titular de todos derechos de propiedad industrial e intelectual de la página www.seleyenda.es y de los elementos contenidos en la misma, así como del resto de soporte en los que realice comunicaciones públicas o privadas, incluyendo entre otros: plataformas educativas, redes sociales, otras páginas web y soportes análogos que incluyan la información provista por “Sé leyenda”. El formato, dispositivo y canal de comunicación utilizado no afectará a dichos derechos, considerándose incluidos tanto medios digitales como soportes físicos. Los contenidos visionados, descargados o entregados por parte de “Sé Leyenda” cuentan con fines informativos o formativos en sus respectivos casos. Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte de los contenidos de “Sé Leyenda” para propósitos públicos o comerciales sin la autorización previa.

La infracción de cualquiera de los estos derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los art. 270 y ssg. del vigente Código Penal.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

“Sé Leyenda” no asumirá responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de las presentes condiciones generales, si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito admitido como tal por la jurisprudencia.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCION

A estas condiciones generales y a las relaciones jurídicas que se puedan derivar de su aplicación e interpretación, les será de aplicación la ley española. Para la interpretación y aplicación de las presentes condiciones generales de contratación, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro foro, a arbitraje de Derecho y por un solo árbitro ante la Corte de Arbitraje del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid. Las partes hacen constar expresamente su compromiso de cumplir diligentemente el laudo que se dictare. El árbitro se pronunciará expresamente sobre las costas del arbitraje.

ATENCIÓN AL CLIENTE: Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta, puede ponerse en contacto con “Sé Leyenda” en la siguientes de correo electrónico: info@seleyenda.es, donde se atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y en todo caso antes del plazo de un mes.